Repartidor/Ayudante de instalación
Entrega y atención al cliente
- Conducir los vehículos de reparto de la empresa de forma segura, cumpliendo con todas las leyes de tránsito y las políticas de seguridad de la compañía.
- Entregar y recoger la mercancía de acuerdo con los horarios establecidos, los albaranes de entrega y las instrucciones del cliente.
- Póngase en contacto con los clientes antes de las entregas programadas para confirmar los horarios de entrega, las indicaciones, la mercancía y las modalidades de pago.
- Brindar un servicio al cliente profesional, cortés y oportuno durante todo el proceso de entrega.
- Ensamblar, instalar y colocar la mercancía en los domicilios de los clientes según sea necesario.
- Realizar pequeños retoques o reparaciones en el producto cuando sea necesario.
- Comunique de inmediato cualquier problema con la entrega, discrepancias o inquietudes de los clientes al departamento de despacho o a la gerencia.
- Obtener las firmas requeridas de los clientes, cobrar los pagos y documentar las discrepancias en la entrega.
- Mantenga informado al departamento de logística sobre el progreso de la entrega, los horarios de salida y las próximas paradas.
Gestión de vehículos y mercancías
- Cargar y descargar la mercancía con cuidado, asegurándose de que los productos estén debidamente asegurados y protegidos durante el transporte.
- Verifique los pedidos de entrega e inspeccione la mercancía para detectar daños o discrepancias antes de que salga del almacén.
- Asegúrese de que todas las herramientas, equipos, correas, mantas y suministros necesarios estén disponibles y debidamente contabilizados.
- Realice inspecciones diarias completas de seguridad del vehículo y siga las listas de verificación de mantenimiento.
- Mantener la limpieza y el buen estado general de los vehículos de la empresa.
- Asegure los vehículos y la mercancía de la empresa siempre que los vehículos estén desatendidos.
Soporte para almacenes y tiendas
- Tramitar las devoluciones de los clientes y asegurarse de que la mercancía esté debidamente identificada y documentada.
- Colaborar en los recuentos de inventario del almacén y otras actividades relacionadas con el inventario.
- Mantener la limpieza y el orden en toda la tienda, el almacén, las oficinas, la sala de descanso y los baños.
- Colaborar en las tareas generales de la tienda y el almacén según se le asigne.
- Participar en las reuniones de empleados, las sesiones de capacitación y las evaluaciones de desempeño según sea necesario.
- Colaborar en la formación de otros empleados cuando sea necesario.
Responsabilidades administrativas y de equipo
- Complete de forma precisa y puntual la documentación de entrega, los manifiestos, los informes y demás documentación requerida.
- Al regresar, entregue los pagos recaudados, las firmas y la documentación de entrega al personal de oficina correspondiente.
- Mantener relaciones laborales positivas con compañeros de trabajo, proveedores, clientes y la gerencia.
- Comunique las inquietudes operativas e informe sobre los problemas que puedan afectar los plazos de entrega o la satisfacción del cliente.
- Realizar otras tareas que se le asignen para apoyar las operaciones generales de la empresa.
Cualificaciones y requisitos
- Licencia de conducir válida con un historial de conducción impecable.
- Capacidad para conducir de forma segura los vehículos de reparto de la empresa.
- Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación.
- Capacidad para leer y seguir albaranes, manifiestos e instrucciones escritas.
- Gran atención al detalle y excelentes habilidades organizativas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Persona responsable, puntual y con una actitud profesional.
- Disposición a participar en la formación obligatoria de la empresa y de los productos.
Requisitos físicos
- Capacidad para levantar, transportar, empujar y tirar regularmente de mercancías y equipos de reparto que pesen más de 75 libras.
- Capacidad para cargar y descargar electrodomésticos y otras mercancías de forma segura.
- Capacidad para permanecer de pie, caminar, agacharse, alcanzar objetos y moverse con libertad durante toda la jornada laboral.
- Capacidad para entrar y salir de vehículos de reparto y desplazarse por propiedades residenciales y comerciales.
Pagar
$21.00/hora
(#6.1105.406 – San Luis Obispo)